Termos e Condições de Uso — Laranja Web

Última atualização: 29/10/2025

Ao acessar laranjaweb.com e/ou contratar a Laranja Web, você concorda com estes Termos.

1. Objeto do serviço

A Laranja Web presta serviços de criação de sites e landing pages, incluindo (quando previsto em proposta): design, desenvolvimento, publicação, configurações de domínio/SSL, integrações (WhatsApp/GA4/Pixel/Calendly), otimização básica de SEO e manutenção (se contratada à parte).

2. Processo e prazos

Briefing: o cliente fornece informações, materiais (textos, fotos, logomarca) e acessos necessários.
Protótipo/validação: enviamos seções para aprovação; ajustes são realizados dentro das rodadas previstas na proposta.
Publicação: ocorre após aprovação e cumprimento de requisitos (ex.: DNS, pagamento conforme proposta).
Prazo “em 7 dias”: refere-se ao prazo estimado para publicação de LPs com escopo padrão e materiais fornecidos/validados no tempo combinado. Escopos maiores/alterações podem estender o prazo.

3. Escopo, alterações e extras

O escopo é definido na proposta e/ou contrato aceitos.
Alterações fora do escopo (ex.: novas seções, integrações adicionais, refação de conteúdo, múltiplas versões de layout) poderão ser cobradas à parte.
Materiais entregues fora do prazo pelo cliente podem impactar cronograma.

4. Responsabilidades do cliente

Conteúdo e direitos: o cliente garante que possui direitos sobre textos, imagens, marcas e vídeos enviados, isentando a Laranja Web de reclamações de terceiros.
Acessos técnicos: fornecer e manter atualizados acessos de domínio, hospedagem e ferramentas (ou autorizar a Laranja Web a criar).
Conformidade legal: o cliente é responsável por informações de seus produtos/serviços, preços, prazos e políticas (ex.: trocas/garantias), bem como por cumprimento da LGPD em dados coletados pelo seu próprio site após a publicação.

5. Propriedade intelectual

Layout e código produzidos são cedidos ao cliente após a quitação conforme proposta, exceto componentes/licenças de terceiros (temas, plugins, bancos de imagem) que seguem suas próprias licenças.
A Laranja Web pode citar o projeto em portfólio (print do site/logomarca), salvo se o cliente solicitar por escrito a não divulgação.

6. Hospedagem, domínio e e-mails

Podemos configurar domínio/SSL e indicar hospedagem (ex.: Hostinger) ou usar a hospedagem do cliente.
Custos de hospedagem, domínio e e-mails corporativos não estão incluídos, salvo se explícito na proposta.
Quando a hospedagem é do cliente, a infraestrutura é de responsabilidade dele/fornecedor.

7. Manutenção e suporte

Manutenção (atualizações, correções, pequenos ajustes) é um serviço opcional e recorrente. Sem o plano, suporte pontual pode ser cobrado.
SLA de resposta: informado na proposta; demandas urgentes podem ter custo adicional.

8. Pagamentos e faturamento

Valores, forma de pagamento e prazos constam na proposta.
Atrasos podem suspender etapas do projeto/publicação até regularização.
Emissão de nota fiscal conforme dados fornecidos pelo cliente.

9. Cancelamento e reembolsos

Cancelamentos antes da entrega final terão retenção proporcional ao trabalho realizado, despesas e horas dedicadas.
Após a publicação ou entrega dos arquivos finais, não há reembolso, salvo disposição específica em contrato.

10. Limites de responsabilidade

A Laranja Web não garante resultados comerciais específicos (ex.: número de vendas/leads), pois dependem de fatores externos (oferta, mídia, mercado).
Não nos responsabilizamos por indisponibilidades de terceiros (hospedagem, provedores, redes sociais) ou por alterações em políticas/plataformas (Google, Meta, etc.).
Em qualquer hipótese, a responsabilidade total da Laranja Web fica limitada ao valor efetivamente pago pelo cliente pelo serviço que originou o eventual dano direto.

11. Privacidade e proteção de dados

Tratamos dados conforme nossa Política de Privacidade.
Quando integrarmos ferramentas de mensuração/anúncios, a coleta no site do cliente será controlada pelo próprio cliente, que deve manter políticas e consentimentos adequados no seu domínio.

12. Links e conteúdos de terceiros

O site pode conter links para serviços de terceiros. Não nos responsabilizamos por conteúdo, políticas ou práticas desses terceiros.

13. Alterações dos Termos

Podemos atualizar estes Termos. A versão vigente estará em laranjaweb.com com a data de “Última atualização”.

14. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o Foro da Comarca de São Paulo/SP, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

15. Contato

E-mail: contato@laranjaweb.com | WhatsApp: (11) 94669-4531